Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos y Condiciones («las Condiciones») regulan la contratación y el uso del servicio de software como servicio (SaaS) de facturación ofrecido por FactureGes a través de factureges.com (el «Servicio»). Al registrarse, crear una cuenta o contratar cualquier plan de pago, el usuario («el Cliente») acepta íntegramente estas Condiciones. Se aplican junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, que forman parte integrante del contrato.

Galia 4.0 SL es una plataforma multi-negocio de facturación y gestión comercial conforme al sistema VeriFactu: facturas, albaranes, presupuestos, proformas, pedidos de compra, facturas de compra, gastos y clientes/proveedores, accesible mediante navegador web. El Cliente contrata el Servicio para su propio negocio y es responsable de los datos que introduce en la plataforma.

Todo registro nuevo incluye un periodo de prueba gratuito, sin necesidad de introducir un método de pago, con acceso a las funciones del plan de prueba. Al finalizar, si el Cliente no ha contratado un plan de pago, el acceso a las funciones que gestionan datos reales del negocio queda restringido hasta que se seleccione un plan.

Los planes disponibles, sus precios y las funciones incluidas en cada uno son los publicados en cada momento en factureges.com/precios. Galia 4.0 SL puede modificar los precios y las funciones de cada plan; cualquier cambio de precio se notificará con antelación razonable y solo se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación del Cliente, nunca con carácter retroactivo.

Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual según la modalidad elegida por el Cliente, mediante los medios de pago habilitados en cada momento en la plataforma. El Cliente autoriza expresamente estos cargos al contratar un plan de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que el Cliente la cancele antes de esa fecha. La cancelación se realiza en cualquier momento desde el propio panel («Ajustes → Plan») y tiene efecto al final del periodo ya pagado: el Servicio permanece activo con normalidad hasta esa fecha, sin cobros adicionales posteriores.

Los importes correspondientes a periodos de facturación ya iniciados no son reembolsables, incluida la cancelación a mitad de un periodo mensual o anual. El Cliente conserva el acceso completo al Servicio hasta el final del periodo ya pagado, tal y como se describe en el apartado anterior.

Si un cobro recurrente no puede completarse, se reintentará el cargo según la política de reintentos del medio de pago utilizado. Si el impago no se regulariza, Galia 4.0 SL podrá restringir el acceso a las funciones del Servicio hasta que se resuelva la situación, sin perjuicio de la baja definitiva de la cuenta si la situación se prolonga.

Galia 4.0 SL pone sus mejores medios técnicos y organizativos para mantener el Servicio operativo de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, y no asume un compromiso de nivel de servicio (SLA) con un porcentaje de disponibilidad determinado. Podrán producirse interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a Galia 4.0 SL; cuando sea posible, las tareas de mantenimiento programado se realizarán en horarios de bajo uso y se avisará con antelación razonable.

Las facturas que el Cliente emita a través del Servicio se firman y remiten a la Agencia Tributaria conforme al sistema VeriFactu (RD 1007/2023), a través de un colaborador social habilitado a tal efecto. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos incluidos en cada factura que emite.

El Cliente es el único responsable de la exactitud, legalidad y licitud de los datos que introduce en la plataforma, incluidos los datos de sus propios clientes y proveedores. En relación con esos datos, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Galia 4.0 SL como encargado del tratamiento, en los términos descritos en la Política de Privacidad.

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente y a no emplearlo para actividades fraudulentas, para vulnerar derechos de terceros, ni para intentar comprometer la seguridad o disponibilidad de la plataforma (incluyendo intentos de acceso no autorizado a cuentas de otros negocios). El incumplimiento grave de este apartado puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.

Galia 4.0 SL podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de impago no regularizado, incumplimiento grave de estas Condiciones, o uso fraudulento o ilícito de la plataforma. El Cliente puede darse de baja voluntariamente en cualquier momento según lo descrito en el apartado 5.

Tras la baja definitiva de la cuenta, los datos del negocio se conservan durante un plazo máximo de 30 días antes de su eliminación permanente, salvo obligación legal de conservación más prolongada — incluida la de las facturas ya emitidas — en los términos descritos en la Política de Privacidad. Pasado ese plazo, la eliminación es irreversible.

Galia 4.0 SL podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o del propio Servicio. Los cambios sustanciales se notificarán al correo electrónico asociado a la cuenta con antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación o uso del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la normativa vigente.

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con su suscripción, puede dirigirse a: info@factureges.com